Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Gegenstand und Geltungsbereich

Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Vertragsbeziehung zwischen ACTIVA’M ACTIVITATS FÍSIQUES I ESPORTIVES, S.L., im Folgenden ACTIVELO, und jeder Person, die eines der über die Website activelo.es angebotenen Erlebnisse bucht.

Die Buchung eines Erlebnisses setzt die vollständige, freiwillige und vorbehaltlose Annahme dieser Bedingungen voraus, die als integraler Bestandteil des Vertrags zwischen Activelo und dem Nutzer gelten.

Die Bedingungen können bei Bedarf aktualisiert oder geändert werden. In diesem Fall gelten die zum Zeitpunkt der Buchung gültigen Bedingungen.

2. Unternehmensidentität

ACTIVA’M ACTIVITATS FÍSIQUES I ESPORTIVES, S.L. NIF: B70846464 Geschäftssitz: C/ Extramurs, 23 – 12513 Catí (Castelló) Kontakt-E-Mail: activamesport@gmail.com

3. Angebotene Dienstleistungen

ACTIVELO bietet geführte Radtourismus‑Erlebnisse an, die je nach gewählter Erfahrung Folgendes umfassen können:

• Elektrisches Straßenfahrrad, an die Körpergröße des Nutzers angepasst

• Fachkundiger technischer Guide

• Technische Unterstützung während der Route

• Begleitfahrzeug

• Haftpflichtversicherung

• Unfallversicherung

• Zusätzliches, in der jeweiligen technischen Beschreibung angegebenes Material

• Vorabinformationen zur Route (Distanz, Schwierigkeit, Höhenprofil, Empfehlungen usw.)

Die detaillierte Beschreibung jeder Erfahrung ist in der entsprechenden Informationsseite auf der Website aufgeführt.

4. Buchungsprozess

Der Buchungsprozess erfolgt in mehreren Schritten: Der Nutzer wählt das Erlebnis und das gewünschte Datum aus, füllt das Formular mit den erforderlichen Daten aus, akzeptiert die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen sowie die geltende Dokumentation und sendet eine Vorreservierung per E‑Mail.

Anschließend erhält der Nutzer eine E‑Mail mit der Aufforderung zur Zahlung, um die Teilnahme zu bestätigen. Die Buchung gilt erst dann als bestätigt, wenn die Zahlung eingegangen ist und ACTIVELO eine Bestätigungs‑E‑Mail versendet hat. Ohne diese E‑Mail ist die Buchung nicht gültig.

5. Preise und Steuern

Die Preise beinhalten die Mehrwertsteuer sowie die in der Beschreibung der jeweiligen Erfahrung angegebenen Leistungen.

Nicht enthalten sind: nicht spezifizierte Mahlzeiten, externe Transportkosten, persönliche Ausrüstung sowie zusätzliche Leistungen außerhalb des Programms.

ACTIVELO behält sich das Recht vor, Preise zu ändern, ohne bestätigte Buchungen zu beeinträchtigen.

6. Stornierungen durch den Kunden

• Bis 72 Stunden vor der Aktivität: 100 % Erstattung.

• Weniger als 72 Stunden: kein Anspruch auf Erstattung.

• Nichterscheinen am Tag der Aktivität: kein Anspruch auf Erstattung.

• Krankheit, Verletzung oder medizinisch begründete Ursache: Möglichkeit einer Terminänderung, vorbehaltlich Verfügbarkeit.

7. Stornierungen durch ACTIVELO

ACTIVELO kann eine Aktivität aufgrund von widrigen Wetterbedingungen, gefährlichen Umständen, technischen oder logistischen Problemen, Nichterreichen der Mindestteilnehmerzahl oder höherer Gewalt absagen oder ändern.

In diesen Fällen kann der Nutzer zwischen einer Terminänderung oder einer vollständigen Rückerstattung des gezahlten Betrags wählen. Andere, nicht mit der Aktivität verbundene Kosten werden nicht erstattet.

8. Anforderungen an den Nutzer

Der Nutzer erklärt, sicher und selbstständig Fahrrad fahren zu können, über eine angemessene körperliche Verfassung zu verfügen, einen Helm verpflichtend zu tragen, den Anweisungen des Guides zu folgen, nicht unter Einfluss von Alkohol, Drogen oder unverträglicher Medikation teilzunehmen und relevante medizinische Bedingungen im Voraus mitzuteilen.

ACTIVELO kann die Teilnahme verweigern, wenn diese Voraussetzungen nicht erfüllt werden, ohne Anspruch auf Erstattung.

9. Änderung des Routenverlaufs

Der Guide kann den Routenverlauf aus Sicherheitsgründen, aufgrund von Wetter, Gelände, Tempo oder technischen Zwischenfällen ändern.

Diese Änderungen berechtigen nicht zu einer Rückerstattung, sofern die Aktivität in vergleichbarer Form durchgeführt wird.

10. Inklusive Versicherungen

Alle Erlebnisse beinhalten eine Unfallversicherung und eine Haftpflichtversicherung.

Nicht abgedeckt sind: fahrlässiges Fahren, unsachgemäße Nutzung, Manipulation von Motor/Batterie, Verlassen der Gruppe oder vorsätzlich verursachte Schäden.

11. Verantwortung des Nutzers

Der Nutzer haftet für Schäden, die durch unsachgemäße Nutzung, unbefugte Manipulation, unvorsichtiges Fahren oder Verlust des bereitgestellten Materials entstehen.

Keine Haftung besteht für mechanische Defekte aufgrund normalen Verschleißes oder technische Ausfälle, die nicht dem Nutzer zuzuschreiben sind.

12. Geistiges Eigentum

Texte, Bilder, Routen, Logos und die Struktur der Website sind Eigentum von ACTIVELO und dürfen ohne Genehmigung nicht reproduziert werden.